Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su The Toys Store
Quali sono i tempi di spedizione?
Le nostre spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracking via email non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi capo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che i prodotti siano nelle condizioni originali, con cartellini attaccati, e avvia la procedura tramite il nostro portale resi online.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale con Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una vestibilità più confortevole.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
In The Toys Store ci impegniamo per una moda responsabile. Molte delle nostre collezioni utilizzano cotone organico e materiali riciclati, come indicato nelle specifiche tecniche di ogni singolo capo.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente per garantire una consegna veloce. Puoi richiedere la modifica o l'annullamento entro un'ora dall'acquisto contattando il nostro servizio clienti via chat o email.